Tuyển Dụng Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng – 2Z169

– Phát triển thị trường, thu hút khách hàng mới sử dụng dịch vụ của TNEX Finance.
– Phối hợp chặt chẽ với bộ phận liên quan để cập nhật thông tin liên lạc của danh sách khách hàng tiềm năng.
– Tiếp nhận, hoàn thiện hồ sơ và xử lý các đề nghị vay vốn của khách hàng đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ, SLAs và các quy định khác.
– Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng hoặc chuyển tiếp thông tin tới bộ phận có chức năng để được tư vấn đầy đủ, hợp lý.
– Tham gia công tác thu hồi nợ (nếu cần) để đảm bảo mục tiêu kinh doanh và quản lý rủi ro của TNEX Finance.

1. Trình độ:
-Tốt nghiệp Trung cấp chuyên ngành Kinh tế; Quản trị Kinh doanh; Tài chính/Ngân hàng;
– Trình độ tiếng Anh giao tiếp cơ bản (TOEIC 350 hoặc tương đương)
– Sử dụng thành thạo tin học văn phòng word, excel, powerpoint
2. Kinh nghiệm: Không yêu cầu kinh nghiệm
3. Kiến thức:
– Kiến thức chung:
+ Am hiểu tổ chức TNEX Finance, MSB: Hiểu biết cơ bản về các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động công ty tài chính
+ Am hiểu lĩnh vực Tài chính, Ngân hàng: Có kiến thức về hoạt động kinh doanh ngân hàng, đặc biệt trong công tác cấp tín dụng
+ Am hiểu lĩnh vực ngành nghề đang cung cấp: Có kiến thức về lĩnh vực tiếp thị, kinh doanh
– Kiến thức chuyên môn:
+ Am hiểu chính sách, quy trình, quy định trong Đơn vị: Có kiến thức về về quy trình cấp tín dụng, thu hồi nợ, quy định chăm sóc khách hàng
+ Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của Đơn vị: Có kiến thức về về sản phẩm cho vay (hạn mức, lãi suất, điều kiện).
4. Năng lực:
– Năng lực hành vi/Thái độ: Tinh thần trách nhiệm, Liêm chính trong công việc
– Năng lực chung: Khả năng giao tiếp & truyền thông
– Năng lực chuyên môn: Khả năng tiếp cận khách hàng

– Lương cứng: Thỏa thuận theo năng lực
+ Nhân viên: 6.3 triệu/tháng + Thưởng incentive
+ Chuyên viên: 7.3 – 7.9 triệu/tháng + Thưởng incentive
– Đào tạo hướng dẫn 1:1
– Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cứng
– BHYT, BHXH sau 2 tháng thử việc
– Được tham gia các hoạt động đào tạo bài bản, chuyên biệt
– Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, quốc tế.
– Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức
– Được tham gia các hoạt động teambuilding, gắn kết nội bộ
– Thưởng lễ, Tết theo quy định công ty