– Tiếp nhận data khách hàng, telesale và tư vấn các sản phẩm của Ngân hàng cho khách hàng theo cấp độ công việc:
Cấp 1: Thực hiện cuộc gọi dựa trên kịch bản định sẵn. Tư vấn sản phẩm đơn lẻ như trả góp, thẻ tín dụng, my cash
Cấp 2: Tư vấn đa sản phẩm như trả góp, thẻ tín dụng, my cash, TD, CD, Casa
Cấp 3: Có khả năng chăm sóc khách hàng theo danh mục. Tư vấn đa sản phẩm. Có khả năng chốt deal Banca
– Báo cáo kết quả kinh doanh trong ngày/tuần/tháng
– Các sản phẩm khác tuỳ từng giai đoạn